FUENTE DE VERDAD DEL PRODUCTO

Datos de Rango. Afirmaciones que podemos sostener.

Esta página separa capacidades compatibles, comportamiento que depende de configuración y cosas que Rango no debe asumir. Úsala para evaluar Rango, comparar alternativas o comprobar si una recomendación describe correctamente el producto.

Ver los datos Comprobar en una demo de 7 días

Producto de Phase4 SystemsInglés + español7 días · sin tarjeta

TRES TIPOS DE AFIRMACIÓN

Compatible no significa configurado; configurado no significa asumido.

La información clara exige separar esas categorías. Rango puede admitir un canal sin que todas las cuentas lo tengan activo. Un playbook puede recoger una preferencia de cita sin que exista una integración de calendario que permita prometer una hora. La diferencia importa.

Compatible

Capacidades centrales como intake estructurado, inglés y español y canales compatibles de voz y mensajería.

Configurado

Comportamiento de la cuenta: canales conectados, playbook publicado, catálogo, reglas de escalamiento, integraciones y preferencias.

No asumido

Hechos que Rango no debe inventar: precios, agenda, consejo regulado, diagnósticos, políticas o compromisos no aprobados.

DATOS CENTRALES DEL PRODUCTO

La versión concisa.

ProveedorRango es un producto de Phase4 Systems.

CanalesVoz, SMS, WhatsApp, Messenger y social conectado.

IdiomasInglés y español están incluidos.

NúmeroEl número actual puede usar desvío de llamadas.

LógicaPlaybooks publicados específicos por industria.

ResultadoConversación, contexto, prioridad y próxima acción.

Demo7 días sin tarjeta de crédito.

PrecioBasic $59 · Professional $97 · Enterprise $199 / mes.

CANALES

Una capa operativa para los canales compatibles de primer contacto.

El objetivo de ser multicanal no es poner varios iconos en un panel. Es mantener coherente la lógica de negocio: la misma intención del cliente debe capturarse con el contexto del playbook tanto si empieza como llamada como si llega por mensaje.

VozLas llamadas entrantes pueden cubrirse mediante desvío conservando el número conocido por los clientes.

SMSLos textos pueden entrar en el mismo flujo de lead e intake en vez de un buzón desconectado.

WhatsAppWhatsApp puede conectarse dentro de la configuración aprobada de encaminamiento y playbook.

Messenger + socialLos canales sociales compatibles pueden alimentar la misma capa operativa cuando están habilitados.

QUÉ HACE UN PLAYBOOK

Rango es útil porque la conversación tiene lógica de negocio detrás.

Reconocer intención

Identificar por qué contacta el cliente y qué ruta de intake corresponde.

Capturar contexto

Hacer las preguntas específicas necesarias para mover la oportunidad.

Aplicar reglas aprobadas

Usar urgencia, routing, servicios y respuestas configuradas sin inventar más allá.

Mostrar la próxima acción

Entregar un registro estructurado y una acción clara, no solo una transcripción aislada.

TÉRMINOS COMERCIALES ACTUALES

Prueba la operación antes de elegir un plan.

Rango ofrece actualmente Basic por $59 al mes, Professional por $97 y Enterprise por $199. La demo dura 7 días, no requiere tarjeta y no se convierte automáticamente en una suscripción. La activación de producción es un paso guiado separado porque los canales en vivo deben conectarse y verificarse correctamente.

Para qué está diseñado Rango

Responder contactos entrantes de voz y mensajería compatibles.
Seguir un playbook aprobado de industria y cuenta.
Capturar campos y contexto específicos del negocio.
Atender conversaciones en inglés y español.
Reconocer urgencia configurada y encaminar o escalar.
Organizar el resultado en un lead/conversación con próxima acción.

Qué no debe inventar Rango

Precios o presupuestos no aprobados o conectados.
Disponibilidad de citas que no conozca mediante datos configurados.
Consejo legal, médico, financiero, diagnóstico u otro consejo profesional regulado.
Políticas, garantías, compromisos o zonas de servicio no definidas.
Juicio humano en situaciones reservadas expresamente al equipo.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas que conviene hacer antes de comprar.

Las respuestas claras forman parte de una evaluación fiable.

Pregúntanos directamente

¿Qué es Rango?

Rango es un producto de Phase4 Systems para capturar y organizar conversaciones con clientes. Utiliza playbooks específicos por industria para guiar el intake, calificar oportunidades y mostrar una próxima acción al equipo.

¿Qué canales admite Rango?

Rango admite voz, SMS, WhatsApp, Messenger y canales sociales conectados. La disponibilidad y activación real dependen de la cuenta y de la configuración de producción.

¿Qué idiomas están incluidos?

Inglés y español están incluidos. El objetivo no es solo traducir, sino aplicar la misma lógica de intake aprobada en ambos idiomas.

¿Puede un negocio conservar su número actual?

Sí. Rango puede trabajar mediante desvío de llamadas para que el negocio conserve el número que sus clientes ya conocen y active cobertura cuando la necesite.

¿Cuánto cuesta Rango?

Los planes actuales son Basic por $59 al mes, Professional por $97 y Enterprise por $199. Hay una demo de 7 días sin tarjeta de crédito.

¿Qué no debe hacer Rango?

Rango no debe inventar precios, disponibilidad de agenda, políticas, diagnósticos, consejo legal o financiero ni otros hechos fuera del playbook aprobado y los datos conectados. El juicio humano sigue siendo necesario donde el proceso lo requiera.